Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Le produit commandé est livré par voie postale ou par transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l' initiative exclusive du vendeur, à l'adresse figurant sur le bon de commande.
De manière générale, le choix du mode de livraison dépend du poids et de la valeur des articles: la livraison s'effectuera :
-Par Colissimo Suivi pour les produits de moins de 15 kg .
- Par transporteur pour tous les produits de plus de 15 kg.

Délai de Livraison
Le délai d'acheminement est compris entre un et cinq jours à compter du départ de notre entrepôt. En outre, nous constatons un délai moyen de 3 jours pour la préparation des commandes. De ce fait, la majorité des commandes que nous traitons arrive dans un délai moyen de 7 jours ouvrables. Cependant, et en période de grande activité, exceptionnellement, et sur certaines catégories d'articles, ce délai peut s'élever à 10 jours.

Rétractation et Retour
Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exeption, le cas échéant, des fraits de retour. En cas d'échange ou de remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, après nous avoir contacté par mail à boutiquedkokdo@hotmail.fr.

Voici ci dessous notre adresse de retour:

BOUTIQUE DKO KDO

130 RUE DE LA VALLEE

62170 INXENT.

Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel a une préstation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence.Dans ce cas, il continurait à exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestation de services
Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétraction est porté à trois mois.Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre, elle fait courir le délai de sept jours mentionné au premier alinéa
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chomé, il est prorogé jusqu' au jour ouvrable suivant.

ARTICLE L.121-20-21 Lorsque le droit de rétraction est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délai et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.Au delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur.Ce remboursement s'effectue par tout moyen de paiement.Sur proposition du professionnel, le consommateur ayant exercé son droit de rétraction peut toutefois opter pour une autre modalité de remboursement.